近年来,国内服装行业销售的持续下滑已成为既定事实。目前的环境下,传统的线下公司仅仅依靠传统的销售模式已经无法满足用户的需求,所以借助移动互联网小程序的新零售逐渐成为服装行业的新潮流。
据不完全统计,美特斯邦威在三年内关闭了1600家门店;李宁三年内关闭了近1800家店铺;过去几年,波司登已将店铺数量减少了8000多家......
到底是什么造成这种局势呢?
一、 线下门店生意越来越难做
对于传统服装商而言,只有在消费者发生进店行为时,这部分消费者才是可触的,一旦行为断裂,传统服装商很难再接触到他们,可谓“进店可触,出店触不到,之后断联系”。线下流量被线上堵截,再加上昂贵的店铺租金、不断上升的人工成本,导致利润被摊薄,陷入营收增长瓶颈。
二、 电商平台充满阻碍
首先,电商平台需要高昂的入驻费。其次,大部分小型商家没有足够资金来开发和建设。而且,平台虽然提供了流量,但却是平台自己的流量,竞争对手太多,很难与客户产生粘性,复购率低。
三、 消费升级
消费升级的本质不是消费者多花钱,是消费者要求变多、要求越来越高。如果没有一个概念、一个故事,不能提供一个消费者可以拿来作为社交炫耀的素材,商品和服务都不会好卖到哪里去。
小程序都可以在哪些方面为商家提供帮助呢?
1. 有效整合线上线下
支持单店,多店模式进行线上运营,满足不同规模服装商的需求。而且可以通过线上为线下店铺引流。
2. 商品管理
可对商品进行分类管理,更好让用户进行线上挑选,从而进行更好的线上营销。功能更强大的小程序还可以实现“供—产—销”一体化管理。
3. 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
4. 商品购买
支持用户随时随地对心仪商品进行购买,查看物流,方便快捷。通过订单查询与管理经营主可实时掌握销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理
5. 营销工具
多种营销工具可供选择,在各种业务场景下,帮助商家全渠道获客,助力用户留存、复购、拓新,优化经营策略。甚至可以通过直播,来全方位展示商品。
6. 会员充值
实现线下与线上的转变,可自定义挑选充值金额,满足不同会员体系需求。
无论是新老服装企业,在如今的互联网时代,都需要小程序这样的新渠道来突破自我壁垒。