对于微信小程序这种不占内存不用安装的特点深受用户喜爱，用完即走不代表走了就不会再回来了，能够被用户反复使用，又不会妨碍到其他这样的特点让小程序的存留率持久不下，然而这种存留率不会一直攀升，如何有效的提高小程序的留存率就关系搞得小程序的推广运营。

       微信官方显然也很重视这个问题，一直在升级、开放权限提高留存率，提升用户体验，加快流量变现。比如，新版微信中，微信下拉框中增加了“我的小程序”这一入口，每个人都可以在“我的小程序”里存下最多50个小程序。这个功能在一定程度上提高了留存率，更方便C端用户的触达，能够大幅度的提高小程序的留存和活跃。那么对于零基础的运营要怎去推广运营微信小程序的？

一、确定自己的定位

       根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。先梳理出针对的人群，根据人群的相性来开展后续的推广工作。很多小程序的运营，从一开始就没找准方向，定位错误，所以越做越窄，越做越难做。因此，小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。

二、快速测试、反馈、迭代

       定位明确后，意味着产品的类型已经确立了，就可以上线准备好的产品了，然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样，要进行快速测试，看之前的定位的用户是否接受发布的产品，如果发现反馈平平，就多试几次调整。

       那么，如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢?答案是--数据分析。

       通过数据分析，我们可以知道用户对哪些产品是有兴趣的，对哪些产品是不感兴趣的。还可以通过文案和内容让用户了解你的产品，促进用户进一步的动作，那么，在日后运营中就可以有意识地调整和提高，并快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代，以达到更好的效果。

三、培养用户的习惯

       很多小程序的运营人员关心的问题之一，是产品或者活动、促销、打折什么时候发布最好。

       从中策传媒在小程序的经验来看，这个时间点不重要。重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定，长期关注的用户会养成定时查看的习惯。比如，中策传媒商城策划的限时抢购的时间表，双11、双12等固定打折日等。

       当然，习惯是建立在用户对产品感兴趣的基础上，如果前两步都没有做好，小程序流量再大也没有价值了。

四、店铺活跃

       做好店铺的运营工作，客服实时在线，版面实时更新。例如节假日风格界面的更换及各种营销活动。在后台周期性的更新销售量和用户评论，评论内容要跟小程序有关。例如：“第一次在小程序上购物，感觉太方便了”这一步跟刷单一样，只是在小程序上这一步操作变得更简便了。这些步骤都要持续循序渐进的进行，提升用户的信任感。

五、结合新媒体，内容运营

       小程序只是一个工具，若想让更多人使用这个工具，就要做品牌营销，那么目前火爆的各大新媒体平台是推广小程序最好的利器，通过各大新媒体平台的内容输出，不断的强化内容，在内容中可以穿插品牌，穿插小程序名称，当用户对你的内容感兴趣的时候顺便寻找你的小程序来使用，很多内容大咖，早都在自己的内容中介绍了小程序的名称，新媒体永远是吸引粉丝和宣传品牌的最好渠道，如果一个企业用好新媒体，将为企业大大节省广告费用。

六、线下推广

       小程序是有二维码的，这个二维码可以张贴到自己门店，或者比较醒目的地方，记得以前经常有人拿着公众号二维码做线下推广，扫一扫送小礼品等这样的活动，那么小程序会不会也有这样的情节再次出现呢，毕竟很多商家都想抢占先机，让自己的小程序早点让人知道和使用。